Indhold
Telefonpasning prissættes på to helt forskellige måder i Danmark — pr. opkald hos de klassiske bureauer og fast pris hos AI-tjenesterne. Her er tallene, modellerne og de tillæg, du skal spørge ind til, før du skriver under.
De to prismodeller
Pr. opkald: De klassiske bureauer med menneskelige receptionister sælger pakker med et antal opkald pr. måned — og et stykpris-tillæg, når du rammer loftet. Prisen følger altså din travlhed: gode måneder koster mere.
Fast pris: AI-tjenesterne kører typisk en fast månedspris uden opkaldstæller. Prisen er den samme, uanset om der kommer 30 eller 300 opkald — fordi en AI kan tage alle opkald på én gang, også klokken 23.
Hvad koster et klassisk bureau?
Syv danske udbydere offentliggør deres priser. Tallene her er fra udbydernes egne prissider — priser pr. august 2026, tjek altid udbyderens egen side, før du beslutter dig. Bureau-priser oplyses typisk ekskl. moms.
| Udbyder | Offentliggjort pris | Værd at vide |
|---|---|---|
| TopCall | 600–3.500 kr./md. efter opkaldsmængde; beskedservice fra 600 kr./md. for op til 20 opkald | Kalenderbooking er en separat pakke til 5.500 kr./md.; over 300 opkald afregnes pr. styk (12–13 kr.); 30 dages prøveperiode |
| Firmacall | Start 599 / Business 1.999 / Pro 2.999 kr./md. | Op til hhv. 50, 150 og 300 opkald; ekstra opkald 12 kr./stk. på Start; ingen binding |
| Blue Office | 480 / 1.120 / 2.000 kr./md. | Tre pakker efter opkaldsmængde |
| Responsum | 375 kr./md. + fra 14,30 kr. pr. opkald | Ren stykafregning oven på abonnementet — prisen følger din travlhed én til én |
| Telefonpasning.dk | FLEX 409–5.909 kr./md. | Bred pristrappe efter volumen |
| NordicCall | fra 399 kr./md. | Ingen binding |
| CityCallCenter | fra 495 kr.; enkeltdag 395 kr. | Standardtid hverdage 8–17; døgndækning (DøgnService) er tilkøb |
| Menodi (det er os) | 595 kr./md. (Start) / 1.295 kr./md. (Komplet) | AI-receptionist, fast pris uanset antal opkald, døgnet rundt, kalenderbooking med — ingen bindingsperiode |
Stykafregning er normen i branchen: oven i abonnementet betaler du typisk mellem ca. 8 og 14,30 kr. pr. besvaret opkald (fx Flexkapacitet 12,90 kr. pr. opkald oven i 365 kr./md., Responsum fra 14,30 kr.). Det betyder, at gode måneder — dem med mange kunder i røret — også er de dyreste.
De danske AI-udbydere Sono, JesperAI og Nordic Solutions AI offentliggør ingen priser i kroner — dér skal du booke en demo eller bede om et tilbud. Vi har samlet dem i sammenligningen af AI-receptionister i Danmark.
Hvad koster en AI-receptionist?
Det tilbyder vi selv — læs det som en varedeklaration, ikke som neutral rådgivning
Hos Menodi koster AI-telefonpasning 595 kr./md. (Start) eller 1.295 kr./md. (Komplet) — fast pris, aldrig pr. opkald, og uden bindingsperiode. Kalenderbooking er ikke et tillæg, men selve pointen: AI-receptionisten svarer på dansk, kvalificerer henvendelsen, booker opgaven i din kalender og sender kunden en SMS-bekræftelse — døgnet rundt, også i weekenden.
Andre danske AI-udbydere har deres egne modeller og offentliggør som nævnt ingen priser; se vores sammenligninger, hvis du vil have hele billedet.
Tillæggene, du skal spørge ind til
- Moms. Bureau-priser oplyses ofte ekskl. moms — læg 25 % til, når du sammenligner.
- Opkald over pakken. Hvad koster opkald nr. 51, når pakken hedder "op til 50"?
- Kalenderbooking. Er booking med i prisen — eller en separat (og dyrere) pakke?
- Åbningstid. Dækker prisen aften, weekend og spidsbelastning — eller kun hverdage i dagtimerne? Hos flere bureauer er standardtiden hverdage 8–17, og døgndækning et tilkøb (fx CityCallCenters DøgnService).
- Binding og opsigelse. Prøveperiode er ikke det samme som ingen binding — læs, hvad der sker efter prøvemåneden.
Tre regneeksempler
Med tallene ovenfor (bureau-priser ekskl. moms) ser tre typiske måneder sådan ud:
- Enkeltmandsfirma, ca. 30 opkald/md.: Firmacall Start 599 kr. (pakken dækker op til 50), Responsum ca. 804 kr. (375 kr. + 30 × 14,30 kr.) — TopCalls mindste pakke dækker kun 20 opkald, så her er du allerede på næste trin. Menodi Start: 595 kr. Ved lav volumen ligger priserne tæt; forskellen er, om opkaldene kun noteres, eller om de besvares døgnet rundt og bookes i kalenderen.
- Håndværksmester, ca. 100 opkald/md.: Firmacall Start løber op i 1.199 kr. (599 kr. + 50 ekstra opkald à 12 kr.) — eller Business 1.999 kr. Responsum: ca. 1.805 kr. (375 kr. + 100 × 14,30 kr.). Menodi: stadig samme faste pris. Her begynder opkaldstælleren at koste.
- Klinik med booking, ca. 250 opkald/md.: Firmacall Pro 2.999 kr., Responsum ca. 3.950 kr. (375 kr. + 250 × 14,30 kr.) — og skal bureauet også booke tiderne, hedder TopCalls kalenderbooking-pakke 5.500 kr./md. Hos Menodi er booking en del af produktet, ikke et tillæg — og prisen er den samme.
Regn altid med dine egne tal — og husk momsen, når du sammenligner bureau-priser med din egen bundlinje.
Sådan vælger du
Få opkald og et ønske om et menneske i røret? Et bureau i den lave ende kan være det rigtige. Mange opkald, skæve tidspunkter, eller vigtigst af alt: opgaver der skal bookes, ikke bare noteres? Så regn på fast pris med AI — og lyt til, hvordan tjenesten faktisk lyder på dansk, før du beslutter dig. Uanset model er outsourcing af telefonpasningen som regel markant billigere end at ansætte en receptionist: du betaler for besvarede opkald eller en fast månedspris — ikke for løn, ferie og sygedage.
Vil du gå tættere på de enkelte udbydere, har vi lavet direkte sammenligninger: Menodi vs. TopCall, Menodi vs. Firmacall og AI-receptionister i Danmark.