Hjælpecenter

Sidder fast? Spørg vores AI — den svarer med det samme.

Priser, opsætning, integrationer — assistenten kan det meste om Menodi. Stil dit spørgsmål, så får du svar på sekundet. Scroll ned for fuld FAQ, eller ring os, hvis du gerne vil snakke med en person.

Menodi-assistentenPriser · start · integrationer — svar på sekunder
Hej! Spørg mig om hvad som helst vedrørende Menodi — hvad det koster, hvordan du kommer i gang, eller hvilke integrationer der findes.
…bare joke

Vi svarer.

Det er sådan set hele pointen. Bag AI'en sidder rigtige mennesker — og vi kan faktisk godt lide at tale med dig.

Ring os direkte
073-773 98 03
Hverdage 09–17 · vi lover at det er et menneske
⏱️ Vores løfte

Du får hjælp inden for 15 minutter.

Ellers er næste måned på os — vi dækker omkostningerne. Så vær sikker på at vi er der når du har brug for os.

Gælder under vores åbningstider, hverdage 09–17, for betalende kunder.

Ofte stillede spørgsmål

Svar på det meste om Menodi — priser, opsætning, numre, booking, integrationer, support og GDPR. Hvis du ikke finder svaret: spørg assistenten ovenfor eller ring os.

Kom i gang
Hvad er Menodi, og hvordan fungerer det?

Menodi er en AI-receptionist, der besvarer telefonen på dansk, føler, hvad kunden ønsker, og booker jobbet for dig — døgnet rundt. Du viderestiller dit vanlige nummer til os, så overtager AI:n, når du ikke når at svare. Efter hvert opkald får du en sammenfattning med udskrift i dashboardet (og kan få det via SMS eller mail).

Hvor hurtigt kommer jeg i gang?

Oftest samme dag. Efter onboarding (omkring en time) konfigurerer vi din AI-receptionist, forbinder nummer eller viderestilling og du kan foretage dit første testopkald direkte. Mange er live inden få minutter efter viderestillingen er aktiv.

Kan jeg beholde mit nuværende telefonnummer?

Ja. Du beholder dit almindelige nummer — vi lægger viderestilling til Menodi for de opkald du ikke når. Kunden ringer samme nummer som altid. Du kan også få et nyt dansk nummer provisioneret i dashboardet hvis du ønsker det. (Det er viderestilling, ikke portning af nummeret.)

Har jeg brug for et nyt telefonnummer?

Nej, det er valgfrit. De fleste videreforbinder deres eksisterende nummer. Vil du have et separat Menodi-nummer går det ligesom godt — vi opsætter det sammen.

Hvad sker der under onboarding?

Vi gennemgår dine tjenester, priser, åbningstider, hvordan akutte sager skal håndteres, kalenderintegration og hvordan Menodi skal lyde. Du får en receptionist, som faktisk kender din virksomhed — ikke en generisk telefonsvarer.

Skal jeg skifte telefoncentral eller operatør?

Nej. Menodi fungerer med den telefoni du allerede har via viderestilling. Ingen hardware, ingen flytning, ingen binding til en ny operatør.

Priser & planer
Hvad koster Menodi?

Planer fra 595 kr./md. med fast pris og 0 kr i opsætningsgebyr — aldrig pr. opkald. Opsætning, support og almindelige integrationer er inkluderet. Se aktuelle planer på siden Priser, eller book en demo, så gennemgår vi, hvad der passer dig.

Findes der skjulte gebyrer?

Nej. Du betaler din månedlige plan. Ekstra kommer kun til, hvis du bevidst bruger mere end det, som paketten dækker (f.eks. større volumen eller tilføjelser). Vi opgraderer dig aldrig automatisk.

Betaler jeg pr. opkald?

Nej. Menodi har en fast månedspris pr. plan med en minutpakke — så du kan beregne omkostningen på forhånd.

Kan jeg opsige når som helst?

Ja. Du kan eksportere dine data og opsige, når du vil. Kontakt kontakt@menodi.se eller via dashboardet, så hjælper vi dig uden besvær.

Indgår support i prisen?

Ja. Support er inkluderet i alle planer. I åbningstiderne (hverdage 09–17) har vi et 15-minutters løfte til betalende kunder — ellers er næste måned på os.

Sådan fungerer AI-receptionisten
Bemærker mine kunder, at det er en AI?

Som regel ikke. Menodi taler naturlig dansk, stiller relevante opfølgningsspørgsmål og holder tonen, der passer til dit firma. Hvis nogen spørger direkte, er vi ærlige: vi er en AI-receptionist. Det vigtige er, at kunden bliver hjulpet og booket.

Kan jeg tilpasse, hvordan Menodi lyder og hvad den siger?

Helt sikkert. Du vælger stemme, tone, hilsen, hvad den fortæller om virksomheden, hvordan den kvalificerer kunder og hvilke opfølgingsspørgsmål den stiller — i dashboardet under AI-receptionist → Stemme & tone og Vidensbase.

Hvad sker der, hvis Menodi ikke kan svare på et spørgsmål?

Så tager den en besked, lover, at du hører fra dig, og sender sagen videre til dig (SMS, e-mail eller viderestilling efter dine regler). Du mister ikke opkaldet — du svarer, når det passer.

Kan Menodi booke rigtige job i kalenderen?

Ja. Menodi læser din kalender i realtid, foreslår ledige tider og booker jobbet i Google Calendar eller Microsoft 365. Du afgør, hvad der må bookes direkte, og hvad der skal markeres for dig.

Kan Menodi håndtere presserende sager?

Ja. I opkaldsstyringen sætter du regler for akut — f.eks. videreforbinde direkte til journalnummer ved vandlækage eller strømafbrydelse, mens øvrige opkald bookes eller tager beskeder.

Hvilke sprog understøttes?

Menodi taler dansk. Agentens sprog styres af dit kontos landindstilling. Engelske supportspørgsmål til os er ok.

Bliver samtalerne optaget?

Ja. Opkald optages og transkriberes. Du finder optagelser, transskriptioner og opsummeringer i dashboardet under samtalehistorik.

Hvordan virker SMS-bekræftelser?

SMS sendes automatisk via danske operatører. Kunden kan få bekræftelse direkte efter booking og påmindelse før besøget. Du aktiverer og styrer dette under Opkaldsstyring & SMS.

Hvad sker der hvis jeg vil tale med kunden selv?

Menodi erstatter dig ikke — den aflaster dig. Du ser opkaldene og kan gribe ind eller styre, hvilke opkald der går direkte til dig. Live takeover og styregler giver dig kontrollen.

Integrationer & systemer
Hvilke integrationer understøttes?

Blandt andet Google Calendar, Microsoft 365 / Outlook, journalsystemerne Muntra, Opus Dental og Kaddio, Visma og BL Administration. Bookinger lander i kalenderen; grundlag kan gå til regnskapssystemet. Se Integrationer for oversigt — hvis noget mangler, bygger vi gerne egen forbindelse.

Hvordan forbinder jeg min kalender?

Under Integrationer i instrumentbordet forbinder du Google eller Microsoft via sikker login (OAuth). Det tager nogle få minutter. Hvis bookinger ikke vises: kontrollér, at forbindelsen er aktiv, og udfør OAuth-flowet igen, hvis token er udløbet.

Skal jeg skifte CRM eller bogføring?

Nej. Menodi forbindes til de systemer du allerede bruger. Du fortsætter med at arbejde som normalt — uden dobbeltregistrering af hvert opkald.

Kan jeg bruge Menodi på min hjemmeside?

Ja. Chat-widgetten integreres med en kodestump. Den indgår i planerne og styres fra dashboardet (farve, tekst, adfærd). Guides findes til almindelige platforme — se /widget og dokumentationen.

Kan jeg uploade information om mit firma?

Ja. Under Vidensdatabase uploader du PDF'er, Word-dokumenter, webstedadresser eller fri tekst: priser, tjenester, dækningsområder, FAQ. Jo mere relevant info, desto bedre besvarer receptionisten.

Konto, support & fejlfinding
Hvor hurtigt får jeg hjælp?

I åbningstiderne (hverdage 09–17) får du hjælp inden for 15 minutter — ellers er næste måned på os for betalende kunder. Uden for åbningstiderne vender vi tilbage næste hverdag. AI-assistenten på denne side svarer døgnet rundt på almindelige spørgsmål.

Taler jeg med et menneske?

Ja hvis du ønsker det. Bag AI'en sidder rigtige mennesker. Ring 073-773 98 03 (Jakob) eller 070-852 55 34 (Youcef), mail kontakt@menodi.se, eller book demo via startsiden.

Kan jeg spørge AI'en direkte?

Ja. Menodi-assistenten øverst på denne side svarer på sekunder om priser, opsætning, integrationer og hvordan produktet fungerer.

Agenten svarer ikke på opkald — hvad gør jeg?

Kontroller, at viderestillingen er aktiv hos din operatør. Test at ringe dit Menodi-nummer fra en anden telefon. Hvis problemet består: send mail til kontakt@menodi.se eller ring os i åbningstiderne.

Bookinger vises ikke i min kalender

Gå til Integrationer og kontrollér, at Google eller Microsoft er forbundet. Klik Forbind og gennemgå OAuth igen, hvis sessionen er udløbet. Giv besked, hvis det stadig er problematisk — vi ser gerne live.

SMS bliver ikke sendt

Kontroller at SMS er aktiveret under AI-receptionist → Opkaldsstyring & SMS, og at dit nummer er bekræftet i dashboardet.

Kunder synes, at agenten ikke forstår

Upload mere til Vidensbase: terminologi, produktnavne, prislisters, geografi og almindelige undtagelser. Finjuster også stemme & tone og hvilke spørgsmål, der skal stilles. En rigere vidensbase giver mærkbart bedre samtaler.

Jeg kan ikke logge ind

Brug Glemt kodeord på /app/login. Virker det ikke: email kontakt@menodi.se så hjælper vi dig ind.

Widget vises ikke på min hjemmeside

Kontroller, at kodesnutten ligger i sidens head-tag, og at domænet er tilladt. Widgeten indlæses asynkront og kan tage nogle få sekunder. Se guiden på /widget, hvis du er i WordPress, Shopify, Wix eller lignende.

Sikkerhed & privatlivets fred
Er opkaldene sikre og GDPR-tilpassede?

Ja. Data håndteres inden for EU ifølge GDPR. Opkald krypteres og du bestemmer, hvad der gemmes. Læs mere under Sikkerhed og Privatlivspolitik på menodi.dk.

Bruges mine opkald til at træne AI-modeller?

Nej — dine kundesamtal bruges ikke til at træne generelle modeller. De findes for dig i dashboardet så du kan følge op på ærinder og kvalitet.

Hvem ejer mine data?

Dig. Du kan eksportere og anmode om sletning i henhold til GDPR. Ved afslutning hjælper vi dig med at få det, du har brug for.