Login i Muntra skal fungere gnidningsfrit, men tekniske problemer kan opstå. Her får du en fejlfindingschecklist og sikkerhedsråd.
Indhold
Brug det rigtige loginlink
Gå altid ud fra det officielle login-link, som du har modtaget fra Muntra eller din klinik. Undgå at søge efter login-siden via søgemaskiner, da du så kan lande forkert.
Siden kræver JavaScript for at fungere. Kontroller at JavaScript er aktiveret i din webbrowser.
- Brug det officielle loginlink
- JavaScript skal være aktiveret
Forberedelser før login
Sørg for at have en stabil internetforbindelse, og at din webbrowser er opdateret. Ryd cache og cookies, hvis du har haft problemer tidligere.
Brug en enhed du har tillid til og undgå offentlige computere. Kontroller at Caps Lock ikke er aktiveret og at det rigtige tastatursprog er valgt.
- Kontroller internetforbindelse
- Opdatér webbrowseren
- Ryd cache og cookies
- Undgå offentlige computere
Trin-for-trin fejlfinding
Hvis login mislykkes, start med at kontrollere, at du bruger det rigtige link, og at JavaScript er aktiveret. Genindlæs siden.
Prøv en anden webbrowser eller enhed. Vent et par minutter og prøv igen, hvis problemet fortsætter.
Dobbeltkontroller, at brugernavn og kodeord er skrevet korrekt. Husk, at store og små bogstaver betyder noget.
- Bekræft link og JavaScript
- Genindlæs siden
- Prøv anden webbrowser/enhed
- Vent og prøv igen
- Dobbeltkontroller loginoplysninger
Sikkerhed og integritet
Del aldrig dine loginoplysninger med uautoriserede personer. Log altid ud efter brug, især på delte enheder.
If you suspect that someone unauthorized has gained access to your account, change your password and contact the person responsible for the system at your clinic.
- Del aldrig adgangskoder
- Log ud efter brug
- Skift adgangskode, hvis du mistænker indtrængen
Hvis problemet fortsætter
Hvis du har fulgt alle trin og stadig ikke kan logge ind, kontakt Muntras support eller den ansvarlige for systemet på din klinik. Send ikke følsomme oplysninger via e-mail eller chat.
Forsøg ikke at omgå login på ulovlige måder.
- Kontakt officiel support
- Send ikke følsomme oplysninger ukrypteret
- Brug kun beregnet kanaler
Kilde: Muntrass officielle login. Kontroller altid de aktuelle oplysninger der.