Her får du en simpel gennemgang af Telias mobilsvarer: hvordan du aktiverer tjenesten, optager eller ændrer hilsen, og slår den fra midlertidigt. Koderne nedenfor er de, som er angivet i Telias egen guide.
Indhold
Aktivér mobilsvar første gang
For at aktivere Telia mobilsvar første gang sender du en SMS med teksten Mobilsvar på til 4466. Ring derefter 133 for at fuldføre aktiveringen. Dette gælder denne mobilsvar-tjeneste, ikke alle virksomhedsudvekslere.
Når aktiveringen er foretaget kan du kontrollere, at tjenesten virker ved at ringe dit nummer fra en anden telefon og lade det ringe nogle signaler. Hvis mobilsvaret svarer, er det tændt. Hvis du er usikker på, om aktiveringen er gået igennem, kan du ringe 133 igen og følge instruktionerne.
- Send SMS med teksten Mobilsvar til 4466.
- Ring 133 for at gennemføre aktiveringen.
- Kontrollér ved at ringe dit nummer fra en anden telefon.
Afspil eller ændre hilsen
For at ændre hilsenen ringer du 133, vælger valg 3 og derefter valg 1. Følg stemmerinstruktionerne for at optage din nye hilsen.
En god hilsen er kort og tydelig. Hvis det drejer sig om en virksomhedstelefon kan du nævne virksomhedsnavnet og hvornår du normalt kan svare. Skriv gerne ned hvad du skal sige før du ringer, så bliver optagelsen nemmere.
- Ring 133, vælg 3, derefter 1.
- Tal klart og hold beskeden kort.
- Forbered teksten før du optager.
Slå mobilsvaret fra midlertidigt
Hvis du vil slå mobilvarer fra midlertidigt, ringer du 133, vælger valg 3 og derefter valg 9. Følg derefter statuskvalerne for at bekræfte deaktiveringen.
Det kan være praktisk, når du venter et vigtigt opkald og hellere vil have det til at ringe hos dig end går til mobildatasvarer. Husk at tænde mobilvarer igen, når du er tilbage, så du ikke mister opkald.
- Ring 133, vælg 3, derefter 9.
- Følg statusvalgene for at bekræfte.
- Slå den til igen, når du kommer tilbage.
Praktiske tips til samtaleflowet
Mobilsvar er en grundlæggende funktion. Hvis du ofte mister opkald, kan det være værd at gennemgå dine rutiner: bestem hvornår du ringer op, hvordan du noterer sager, og hvem der er ansvarlig.
Hvis du overvejer en mere avanceret løsning til at modtage opkald, bør du først og fremmest kontrollere, hvilke funktioner der faktisk indgår i din nuværende tjeneste, og teste dem før du ændrer noget.
- Fastlæg en rutine for at ringe ubesvarede opkald op.
- Noter sager så intet går tabt.
- Test nye funktioner, før du ændrer dit opsætning.
Kilde: Telias guide til mobilbesvar. Kontroller altid de aktuelle oplysninger der.