Indhold
Når telefonen kun når at ringe få gange, før telefonsvareren snupper opkaldet, er det ringetiden, der er sat for kort. Den kan du selv ændre — op til 30 sekunder. Her er de koder, selskaberne selv dokumenterer, og vejen for dem, der har droppet koderne.
Derfor ringer telefonen så kort
Ringetiden styres ikke af din telefon, men af en viderestilling i mobilnettet: ”ved ubesvaret efter X sekunder — send til telefonsvareren”. Standardværdien er ofte sat lavt, så opkald ryger til telefonsvareren, før du overhovedet når at finde telefonen i lommen. Ændringen skal derfor ske i nettet — med en kode eller i selskabets selvbetjening.
Tjek din ringetid først
Tast *#61# og tryk på opkaldstasten. Svaret viser, hvor ubesvarede opkald sendes hen i dag — og hvilken ringetid nettet har registreret. Så ved du både, hvilket telefonsvarernummer dit selskab bruger, og hvad du ændrer fra.
Telenor: koden trin for trin
Telenor dokumenterer selv koden: tast **61*60500000*11* efterfulgt af antal sekunder og # — du kan vælge 5, 10, 15, 20, 25 eller 30 sekunder. 60 50 00 00 er Telenors telefonsvarernummer. Maksimal ringetid sætter du altså med:
**61*60500000*11*30#
Tast koden, tryk på opkaldstasten, og vent på bekræftelsen på skærmen (kilde: Telenor). Mere om selve telefonsvareren i guiden Telenor telefonsvarer.
Lebara: koden
Lebara dokumenterer tilsvarende **61*50101515*11*30# — 50 10 15 15 er Lebaras telefonsvarernummer, og 30 er sekunderne (kilde: Lebara).
YouSee, 3 og Norlys: brug selvbetjeningen
Gamle blogindlæg giver én ”universalkode”, du bare skal taste med dit telefonsvarernummer i. Lad være med at stole på den: flere selskaber dokumenterer den ikke — og hos nogle virker koderne slet ikke længere. Gå i stedet selskabets egen vej:
- YouSee: ringetiden ændres i Mit YouSee (log ind med MitID) under dit mobilabonnement → telefonsvarer og viderestilling — se YouSees vejledning. Se også vores guide til YouSees voicemail.
- 3: viderestilling ved ubesvaret styres via Mit 3 eller telefonens indstillinger — se 3’s hjælpeside.
- Norlys: GSM-koderne virker ikke på Norlys’ net. Ifølge Norlys’ erhvervs-FAQ tager telefonsvareren over, når telefonen er slukket, uden dækning — eller efter 15+ sekunders ringen, og ringetiden justeres via Mit Norlys; tjek Mit Norlys for, hvad der gælder for dit abonnement (kilde: Norlys’ erhvervs-FAQ).
Hvorfor stopper det ved 30 sekunder?
Grænsen er ikke dit selskabs påfund — den ligger i GSM-standarden, som mobilnettene er bygget efter. Nettet holder kun et ubesvaret opkald åbent i en begrænset periode, før det skal afgøre, hvad der så skal ske: viderestilling, telefonsvarer eller afbrydelse. 30 sekunder svarer til omkring seks-syv ring — mere kan der ikke bestilles, uanset hvor pænt du spørger.
To faldgruber
- Koden nulstilles, når telefonsvareren slås fra og til. Slår du senere telefonsvareren fra med ##002# og til igen, kan ringetiden være tilbage på standardværdien — sæt den i så fald igen med samme kode. Se guiden slå telefonsvareren fra.
- Dobbelt-SIM: har din telefon to SIM-kort, gælder koden kun det SIM, du ringer koden op fra — tjek at du står på det rigtige nummer, før du taster.
Ringetiden hjælper ikke, når du taler i telefon
Ringetiden gælder kun situationen ubesvaret — telefonen ringer, og ingen tager den. Taler du allerede i telefon, træder en anden regel i kraft med det samme: viderestilling ved optaget (GSM-koden **67), uden at der ventes et eneste sekund. Begge er forklaret i guiden viderestilling af opkald.
Når 30 sekunder stadig ikke er nok
Vær ærlig i regnestykket: 30 sekunder er loftet — og den kunde, der venter alle 30 sekunder, lægger typisk på, i samme øjeblik telefonsvareren siger goddag. Mere ringetid udskyder problemet; den løser det ikke. For en virksomhed er den rigtige løsning ikke, at telefonen ringer længere — det er, at nogen tager den. Med Menodis telefonpasning viderestiller du i stedet ubesvarede opkald til en AI-receptionist, der svarer på dansk, booker opgaven i din kalender og sender kunden en SMS-bekræftelse — også efter fyraften.