Prisregler
Fem prispolitik-indstillinger styrer hvordan AI-receptionisten håndterer prisfølelser — fra faste priser fra tjenestlisten til total prisblokering med indsamling af grundlag.
Spørgsmål om pris er blandt de hyppigste i indgående opkald — og de mest følsomme at svare forkert på. Menodi løser det med en udtrykelig prisgaranti: du vælger en indstilling der passer din virksomhed, og agenten holder sig til den i hvert opkald. Oven på alle indstillinger ligger en ubøjelig grundregel: agenten nævner aldrig en pris, som ikke findes på din serviceliste. Den gisser ikke, runder ikke op eller ned og citerer aldrig "hvad det plejer at koste i branchen".
De fem modes
| Placering | Hvad agenten gør ved prispørsmål |
|---|---|
| Faste priser | Læser op priser fra tjenestelisten, nøjagtigt som de står, med "fra X kr", når prisen kan variere |
| Timepris | Angiver dit timepris og eventuelt udrykningstakst, samt at slutprisen afhænger af omfanget |
| Konsultation | Giver ingen pris direkte — styrer mod en konsultation eller et opfølgende opkald for vurdering |
| Besyn | Som konsultation, men med stedbesøg som steget før pris |
| Tilbud | Samler oplysninger om jobbet og lover en skriftlig tilbud — aldrig mundtlige prisoplysninger |
I tilstandene konsultation, besigtigelse og tilbud findes en valgbar undtagelse: at agenten alligevel må læse prisen op for en navngivet tjeneste med fast pris på listen. Med undtagelsen deaktiveret gælder totalt prisændring — ingen faste priser, timepriser, fra-priser, pakkepriser eller prisindikationer — og pristallene holdes derefter helt væk fra agentens eget materiale, så de ikke kan sive ud selv ved en fejltagelse.
Eget standardsvar
Du kan skrive dit eget standardsvar, som agenten bruger næsten ordret når prissætningsspørgsmålet kommer — for eksempel: "Vi giver pris efter at vi har gennemgået virksomhedens behov og opgavens omfang. Jeg kan gerne stille nogle spørgsmål så vi kan forberede et prisestimат." Standardsvaret erstatter situationens standardformulering, men ændrer aldrig grundreglen om påfundne priser.
Indsamling i stedet for tal
Når policyen siger nej til pris, siger agenten ikke bare nej — den gør noget bedre: indsamler det materiale, der skal til for, at I kan give en rigtig pris. Hvilke oplysninger det er, styres af kvalificeringen og dine regler: selskabsform og størrelse for et bureau, arealer og materialer for et håndværksjob, bilmodel og fejlbeskrivelse for en værksted. Opkaldene slutter med en booket rådgivning eller et lovet svar — med alt som I behøver for at prissætte.
Gratis konsultation
Hvis din politik bygger på konsultation eller besigtigelse kan du markere at første besøg er gratis. Så svarer agenten lige og klart "det er gratis" når kunden spørger hvad konsultationen koster — i stedet for et udsvingende "jeg kan ikke oplyse priser", som i det tilfælde kun skaber mistro.
Common problems
Agenten gav en pris, vi ikke ønskede at give. Kontroller to ting: at tilstanden er rigtig (faste priser/timepris tillader optagelse) og at citatundtagelsen er slået fra, hvis du har valgt konsultation/inspektørkontrol/tilbud. Kontroller også, at servicelisten ikke indeholder gamle priser, du har glemt at fjerne.
Agenten nægtede at sige at konsultationen er gratis. Slå markeringen til for gratis konsultation — uden den behandler agenten også det spørgsmål som et prisspørgsmål.
Kunden presser agenten lidt. Agenten holder fast uanset hvordan spørgsmålet omformuleres — den tilbyder underlag og tilbagemelding i stedet. Det er med vilje: et "cirka" i telefon bliver et løfte i kundens øre.
Ofte stillede spørgsmål
Kan agenten finde på en pris?
Nej. Uanset omstændigheder gælder en hård grundregel: agenten nævner aldrig priser, spænd eller timpriser, som ikke findes i din serviceliste. Branchestandardpriser i dens generelle viden citeres aldrig som jeres priser.
Vi ønsker ikke at give nogen priser på telefonen — er det muligt?
Ja. Med citatundtagelsen slået fra i rådgivningstilstanden giver agenten ingen priser — ikke faste, time-, fra- eller pakkekpriser — og pristallene holdes helt væk fra agentens grundlag, så de ikke kan lække.
Kan agenten give sit eget standardsvar på prisspørgsmål?
Ja. Du kan skrive dit eget standardsvar, som agenten bruger principielt ordret ved prisforespørgsler — for eksempel jeres formulering om, at prisen gives efter gennemgang af behovet.
Hvad siger agenten om gratis rådgivning?
Hvis du har markeret, at første konsultation er gratis, svarer agenten klart, at den er gratis, når kunden spørger — den gemmer sig aldrig bag 'jeg kan ikke give priser' på netop det spørgsmål.
Læs videre
Booking & kalender →
Tjenestlisten som priserne hører til.
Kvalificering →
Det underlag, agenten samler når prisen ikke gives.
Opkaldsdirigering →
Reglerne for kobling og situationsadfærd.
Senest opdateret: 2026-08-19