Ofte stillede spørgsmål
Svar på de hyppigste spørgsmål om Menodis AI-receptionist — numre, stemmer, bookinger, priser, sprog, sikkerhed og hvad der sker, når AI'en ikke er tilstrækkelig.
Her er svarene på de spørgsmål, vi får oftest — om teknologien, opkaldene, økonomien og grænserne. Finder du ikke dit spørgsmål: søg i dokumentationen (feltet øverst), eller kontakt support så svarer et menneske.
Om nummeret og telefonen
Skal jeg skifte nummer eller operatør? Nej. Menodi modtager opkald via almindelig viderestilling fra dit eksisterende nummer — du beholder alt og styrer selv viderestillingen. Detaljer på siden om telefonnummer og viderestilling.
Kan jeg starte forsigtigt? Ja — viderestil kun ved ikke-svar, så tager agenten kun de opkald, der ellers ville gå til telefonsvaren. Det er den mest almindelige måde at evaluere på.
Fungerer det med vores centrale? Ja, centralen peger nummeret eller køen til dit svarnummer — se telefoni & operatører.
Om opkaldene
Hvor hurtigt svarer agenten? Inden for et par sekunder, døgnet rundt, uanset antal samtidige opkald.
Hvad siger den om noget, den ikke ved? Den gætter ikke. Den tager kundens oplysninger, lover tilbagemeldling og markerer opkaldet — eller viderestiller efter dine dirigeringsregler.
Kan den viderestille mig midt i et opkald? Ja, ifølge regler, du sætter — kun under åbningstid, aldrig på helligdage, og med automatisk backup, hvis du ikke svarer. Hele mekanikken forklares på opkaldsstyringssiden.
Oplyser den priserne? Kun hvis din prispolitik tillader det. Den opdigter aldrig en pris, og kan indstilles til aldrig at give priser.
Hvis bookinger
Booker den for rigtigt, i min kalender? Ja — med Google Calendar eller Microsoft 365 forbundet kan agenten se ledige tider i realtid og skriver bookingen direkte i kalenderen, efterfulgt af bekræftelse-SMS. Se booking & kalender.
Kan den booke dobbelt eller uden for åbningstid? Nej — kalenderen, åbningstiderne og servicebuffertiderne er hårde grænser.
Om økonomi og aftale
Hvad koster det? Et fast månedligt gebyr — ikke pr. opkald. Aktuelle ordninger findes på prissiden; modellen forklares under priser & planer.
Hvordan siger man op? Via supporten, ifølge betingelserne — praktiske trin (inklusive at deaktivere viderestilling) findes på ændre eller afslutte.
Om sikkerhed
Hvor lagres dataene? Inden for EU, GDPR-sikret, med eksport og sletning på anmodning — se GDPR & datahåndtering.
Bliver samtalerne optaget? Ja, hvert opkald logges med optagelse, transskript og opsummering i appen — sådan kan du følge op og kvalitetskontrollere. Vil du informere om optagelse i opkaldets begyndelse, lægger du det i hilsenfrasen.
Ofte stillede spørgsmål
Beholder jeg mit telefonnummer?
Ja — Menodi bygger på viderestilling, ikke nummerbytning. Du beholder nummer og operatør og styrer selv, hvornår viderestillingen er på.
Lyder agenten som en robot?
Nej, røsterne er naturlige danske røster bygget til telefon, og tonen indstilles til din virksomhed. Agenten foregiver dog aldrig at være menneske, hvis nogen spørger.
Hvad sker der med opkald AI'en ikke kan håndtere?
Dine regler styrer: viderekoblet til en person, tag en struktureret besked eller book et tilbageopkald. Agenten gætter aldrig — den foretrækker hellere at viderestille.
Kan jeg prøve før jeg beslutter mig?
Ja, med en testagent til din branche og det bløde indgangsvalg: viderestilling ved ikke svar, så tager agenten kun opkald, du alligevel mister.
Hvor lagres vores data?
Inden for EU, GDPR-sikret. Detaljer om lagring, eksport og sletning findes i sektionen Sikkerhed & data.
Læs videre
Fejlfinding →
Når noget ikke fungerer, som forventet.
Quickstart →
I gang på fem minutter.
Kontakt support →
Alle veje til hjælp.
Senest opdateret: 2026-08-19