Kaddio

Koppel Kaddio til Menodi, så booker AI-receptionisten direkte i mottagningens kalender — ledige tider i realtid, klientopslagning og om-/afbooking under opkaldene.

Kaddio-forbindelsen er bygget til modtagelser inden for terapi og sundhed — psykologer, terapeuter, fysioterapeuter, diætister og lignende: AI-receptionisten besvarer modtagelsens telefon og booker direkte i Kaddios kalender under opkaldene — ikke i en parallel kalender, som derefter skal overføres. Agenten læser modtagelsens reelle ledige tider, ser klienten op via personnummer, registrerer nye klienter og kan ombooke eller aflyse eksisterende tider. Modtagelsens bookingtyper og behandlere hentes fra Kaddio, så agenten tilbyder præcis det, som modtagelsen faktisk udfører.

Det her kan agenten gøre når forbindelsen er etableret

• Ledige tider i realtid — agenten foreslår 2–3 rigtige huller fra Kaddios kalender til den besøgstype, klienten vil booke, med korrekt længde pr. bookingstype.
• Klientopslag via personnummer — eksisterende klienter genkendes; nye registreres (med klients godkendelse) med navn, e-mail og mobilnummer. Kaddio kræver e-mailadresse, så agenten spørger efter den og læser staveringen tilbage.
• Ny booking — agenten reserverer den valgte tid og bekræfter bookingen i Kaddio med besøgstype og behandler.
• Om- og afbestilling — agenten læser kundens kommende tider op og flytte eller afbestiller direkte i kalenderen.
• Mundtlig bekræftelse først — ingen ændringer foretages uden at agenten har læst besøgstype, tid og navn op og fået et klart ja.

Opret API-token i Kaddio

Tilkoblingen bruger to oplysninger: modtagelsens adresse i Kaddio og en API-token som du opretter selv. Ingen ordre eller support nødvendig.

1. Log ind i Kaddio med en konto, der har rettigheder til bookinger og journal.
2. Gå til Min profil → Konto → API og klik Nyt token.
3. Kopier token direkte — det vises kun en gang.
4. Din adresse er delen før .kaddio.com. Er modtagerinstitutets adresse https://minmottagning.kaddio.com er adressen minmottagning.

Token arver tilladelserne fra kontoen, du oprettede det med — brug en konto, der må se og ændre bookinger.

Tilslut i Menodi

Gå til Integrationer i appen, vælg Kaddio og indsæt mottagningens adresse og din token. Du kan indsætte hele webadressen — Menodi udtrækker den rigtige del. Menodi tester tilladelserne mod Kaddio, før token gemmes og viser præcis hvad, der eventuelt mangler.

Skrivebeskyttelsen for bookinger kan ikke testes på forhånd; den verificeres ved første reelle booking, som vi udfører sammen ved onboarding.

Modtagelsens bookingtyper og behandlere hentes ved forbindelsen og opdateres derefter automatisk. Tilføjer du en ny besøgstype i Kaddio, findes den hos agenten inden for et døgn.

Persondata og sikkerhed

Sundhed og terapi stiller højere krav end de fleste brancher, og forbindelsen er bygget derefter:

• Personnummer lagres aldrig i Menodi. Det bruges kun i øjeblikket til opslag og registrering i Kaddio, og maskeres fra samtaleudskrifter og sammenfatninger.
• API-token lagres krypteret og vises aldrig igen efter forbindelsen.
• Ingen journaldata læses. Forbindelsen vedrører kalender, bookingtyper og klienternes kontaktoplysninger — aldrig journal-noter eller behandlingsindhold.
• Frakoble når som helst under Integrationer — tilbagekald også token i Kaddio under Min profil → Konto → API.

Common problems

Forbindelsen viser rødt med "API-nøglen er ugyldig". Token er blevet tilbagekaldt, eller kontoen, det blev oprettet med, har mistet tilladelserne. Opret en ny token efter trinene ovenfor og tilslut igen.

"Journalsystemet begrænser antallet af opkald lige nu". Kaddio tillader et begrænset antal samtidige opkald pr. modtagning. Menodi kører opkaldene efter hinanden og forsøger igen automatisk — fejlen er midlertidig.

Agenten beder om e-mailadresse. Kaddio kræver e-mail for at oprette en booking. Hvis klienten ikke har nogen, kan agenten tage en besked i stedet, så registrerer modtageren klienten manuelt.

Agenten tilbyder ikke en besøgstype, som modtagelsen udfører. Kontroller, at besøgstypen findes i Kaddio og ikke er markeret som slettet. Nye bookingstyper hentes automatisk inden for et døgn.

Ofte stillede spørgsmål

Læs videre

Senest opdateret: 2026-08-27