Munter
Forbind Muntra til Menodi, så booker AI-receptionisten direkte i klinikens kalender — ledige tider i realtid, patientopslag og omboking/afbestilling under opkaldene.
Menodi-tilslutningen er bygget til tandlægekliniker: AI-receptionisten besvarer klinikkens telefon og booker direkte i Muntras kalender under opkaldet — ikke i en parallel kalender, som derefter skal overføres. Agenten læser klinikkens rigtige ledige tider, slår patienten op via personnummer, registrerer nye patienter og kan ombooke eller afmelde eksisterende tider. Klinikkens bookingstyper, behandlere og rum hentes fra Muntra, så agenten giver præcis det, kliniken faktisk udfører.
Det her kan agenten gøre når forbindelsen er etableret
- Ledige tider i realtid — agenten foreslår 2–3 rigtige ledige tidsrum fra Muntras kalender til den behandling, patienten ønsker at booke, med rigtig varighed pr. bookingtype.
- Patientopslag via personnummer — eksisterende patienter genkendes; nye registreres (med patientens samtykke) som patient på kliniken med navn og mobilnummer.
- Ny booking — bookingen skrives ind i Muntra med behandling, behandler og rum, og Muntras egen SMS-bekræftelse sendes til patienten.
- Om- og afbestilling — agenten læser patientens kommende tidspunkter op, flytter til en ny ledig tid eller afbestiller. Afbestillingen dokumenteres i Muntra med en saglig notation.
- Mundtlig bekræftelse først — ingen ændringer foretages uden at agenten har gennemgået behandling, tid og navn og fået et klart ja.
Opret API-nøglen i Muntra
Forbindelsen bruger to oplysninger fra klinikken: en Care Unit ID (klinikkens id i systemet) og en API-nøgle som klinikens administrator opretter selv.
- Log ind i Muntra som klinikadministrator og gå til Indstillinger → Avanceret → Systemintegrationerker.
- Opret en ny integration med plus-knappen og navngiv den Menodi.
- Markér tilladelserne, før du genererer nøglen: Patienter (læse + oprette/ændre), Bookinger (læse + oprette/ændre/aflyre), Bookingstyper (læse), Bruger/Behandler (læse) og Rum (læse).
- Generér nøglen og kopier den — den vises kun én gang.
- Dit Care Unit ID finder du i Muntras klinikindstillinger.
Hvis din Muntra-version mangler selvbetjening til integrationer kan nøglen også bestilles via Muntras support.
Tilslut i Menodi
Gå til Integrationer i appen, vælg Muntra og indsæt Care Unit ID og API-nøglen. Menodi tester hver tilladelse mod Muntra, før noget gemmes, og viser præcist, hvilke felter der eventuelt mangler — markér dem i Muntra og tilslut igen. Skrivtilladelse for bookinger kan ikke testes på forhånd; den verificeres ved den første rigtige booking, som vi laver sammen ved onboarding.
Klinikkens bookingtyper, behandlere og rum hentes ved tilslutningen og opdateres derefter automatisk. Tilføjer kliniken en ny behandling i Muntra, findes den hos agenten inden for et døgn.
Persondata og sikkerhed
Tandpleje stiller højere krav end de fleste brancher, og forbindelsen er bygget derefter:
- Personnummer lagres aldrig i Menodi. Det bruges kun i øjeblikket for opslag og registrering i klinikkens Muntra og maskeres fra samtaletransskriptioner og resuméer.
- API-nøglen lagres krypteret og vises aldrig igen efter forbindelsen.
- Ingen journaldata læses. Forbindelsen vedrører kalender, bookingtyper og patienternes kontaktoplysninger — aldrig journalnotater, røntgenbilleder eller behandlingshistorik.
- Frakoble når som helst under Integrationer — fjern derefter også nøglen i Muntra, så den ikke kan bruges igen.
Common problems
Forbindelsen viser rødt med "API-nøglen er ugyldig". Nøglen er blevet tilbagekaldt eller fjernet i Muntra. Opret en ny nøgle efter trinene ovenfor og tilslut igen.
"Tilladelser mangler" ved forbindelse. Et eller flere felter var ikke afkrydset da nøglen blev oprettet. Åbn forbindelsen i Muntra, afkryds de tilladelser Menodi viser og tilslut igen.
Agenten tilbyder ikke en behandling klinikken udfører. Kontroller at behandlingen findes som bookingtype i Muntra. Nye bookingtyper hentes automatisk inden for et døgn — kontakt support hvis det haster.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor havner bookingerne — i Muntra eller i Menodi?
I Muntra. Klinikens journalsystem er sandheden: agenten læser ledige tider derfra og skriver bookingen direkte i Muntras kalender. Menodi viser en spejling af bookingen i appens tidsplan og statistik, men det som står i Muntra gælder.
Gemmer Menodi patienternes personnummer?
Nej. CPR-nummeret bruges kun i øjeblikket til at finde eller registrere patienten i klinikkens Muntra — det lagres aldrig i Menodi og maskeres fra samtaleudskrifter og sammenfattninger.
Hvad sker der, hvis Muntra ikke svarer under et opkald?
Agenten påstår aldrig, at noget er booket uden bekræftelse fra Muntra. Når den ikke når kalenderen, tager den navn og telefonnummer og lover, at en kollega ringer op og bekræfter.
Kan patienten vælge behandler?
Ja. Hvis patienten beder om en bestemt tandlæge eller hygienist, søger agenten ledige tider hos netop den person. Ellers foreslås første ledige tid for behandlingen.
Giver agenten medicinske råd?
Nej, aldrig. Behandlingsspørgsmål henledes til tandlægen. Ved akutte gener — stærk tandpine, traume, udslået tand — tilbyder agenten dagens første ledige tid eller følger klinikens regler for viderestilling.
Læs videre
Integrationer — oversigt →
Alle viderestillinger på en side.
Booking & kalender →
Bookingsflowen, som forbindelsen driver.
Sikkerhed & GDPR →
Hvordan Menodi håndterer person- og samtaledata.
Sidst opdateret: 2026-08-25